Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang mh067 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun mh067, termasuk cara kami mengendalikan data peribadi, kuki, dan keselamatan akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaTerma Penggunaan Dikemas Kini
mh067 Kerangka Undang-Undang mh067 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan undang-undang kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia di wilayah yang disokong.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun kepada pasukan undang-undang kami. Respons lazimnya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan dasar penggunaan atau isu keselamatan akaun yang memerlukan perhatian dengan cepat.
Borang Permohonan Data Muat turun dan lengkapkan borang rasmi kami untuk memohon salinan data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat, atau mengemukakan permintaan pemadaman data akaun.
KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara mh067 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi semua data peribadi dan maklumat kewangan anda. Dasar keselamatan kami direka khusus untuk memastikan setiap akaun di wilayah yang disokong terjaga dengan baik, daripada pendaftaran…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan protokol penyulitan SSL 256-bit yang memastikan data anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan pada bila-bila masa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda; bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi akaun.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Akses Akaun Selamat

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami sangat menggalakkan anda mengaktifkannya. Log masuk yang mencurigakan akan dipantau secara automatik dan akaun akan dikunci sementara jika perlu.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak memohon semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui borang permohonan yang tersedia dalam akaun anda.

Pegawai Perlindungan Data

mh067 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar privasi yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Tentang Hak, Privasi dan Dasar Akaun

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun di Malaysia mengenai hak undang-undang, dasar privasi, dan cara kami mengendalikan maklumat anda dalam platform mh067.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta rekod transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan akaun dan pemprosesan urus niaga.

Ya, anda berhak memohon salinan lengkap data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui borang rasmi dalam akaun anda atau hubungi pasukan sokongan kami; kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kemukakan permohonan pemadaman data melalui e-mel sokongan atau borang khusus yang tersedia dalam portal akaun anda. Pemadaman akan diproses selepas semua tanggungjawab kewangan diselesaikan dan mengikut keperluan pengekalan rekod undang-undang.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow yang diperlukan untuk memproses transaksi anda secara selamat.

Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel atau makluman dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

Semua pertikaian diselesaikan melalui proses perundingan dalaman terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dicapai, kes boleh dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang diiktiraf di wilayah yang disokong mengikut prosedur yang ditetapkan.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh tersebut, semua data akan dipadamkan secara selamat mengikut protokol dalaman mh067.